本周地产行业的大事，应该让位于周末突如其来的关于碧桂园事件的一个截屏信息。关于这个事情的个中内幕，我们知之不多，但碧桂园公关部门对突发事件的应对和沟通能力弱，肯定是毋庸置疑的。

从事件很快得到解决这个角度看，应该不是碧桂园出现了系统性的危机，我们从另外的渠道了解到的是碧桂园某合作项目因为房屋质量问题，与项目合作方官方沟通中表现出呆滞（本来我们想用傲慢，最后还是觉得前一个词更加妥帖）导致的乌龙。

如果在前两年，碧桂园这事可能根本就不是事，但在恒大出事，整个行业断崖下行的今天，像碧桂园这种头部房企的任何风吹草动，都可能被市场将后果放大，并释放出花样百出的猜测，让原本正常的企业可能受到极大的伤害，而原本就如惊弓之鸟的市场，受到更大的伤害。

延伸到一个另外的话题，本周我们接到两个外地协助招工的单子，于是我们到中职高职学校去，尽管条件都不错，但应者寥寥。另一个是笔者有一个熟人，家中独女，尽管在异地混的风生水起，但应父母之命回家发展却不如人意，这两个看似无关的事件，是否也折射出一定的道理，我们并不想就这个事件本身进行过渡延伸。但这两件事情，是一个典型的社会现象的变化，而一个优秀的企业，如果无视社会环境的变化，必将付出极大的代价。

这是我们对碧桂园这事的归因解读，突发事件没有得到及时解决和协调沟通，无非以下几个原因：

第一是：逃避责任，不愿意担责，是这个事情没有及时处理的核心原因之一

其二是：主要负责人没有危机意识，对这事可能造成的后果缺乏预判性

第三是：主要负责人没有对危机事件应对的经验，缺乏对事情走向的判断

近两年源于高周转形成的人才劳动力化的特征明显，即大量企业用人倾向于年轻化，年轻化的大致原因：一是将工作简单化，二是将员工机械化。一切都在领导的运筹帷幄之中，下面员工只需要听话与拼命这样两个简单原则即可。但随着市场的下滑，需求市场不足，工作的重心有完成规定事件开始回归到解决问题上，年轻的优势就开始消退，取而代之要求的是则是对人性，对生活，对事件处理经验的回归。

想起一本书：《谁动了我的奶酪》，商业是一部永恒发展史，因时而变是企业存在的永恒真理。地产市场的环境已经变了，地产企业的行为也必然受到影响而改变。